Regulamin Sklepu Internetowego

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ehopes.com, zwanego dalej Serwisem, oraz warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży produktów oferowanych w Sklepie.

Serwis prowadzony jest przez spółkę Ylva Helsinki Oy, z siedzibą pod adresem Kaivokatu 10 A, Helsinki, 00100, Finlandia, zwaną dalej Sprzedawcą.

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu w całości.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa fińskiego oraz, w zakresie wymaganych przez prawo, przepisy polskie dotyczące ochrony konsumentów.

Podmiotem odpowiedzialnym za funkcjonowanie Serwisu jest:

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek w godz. 9:00–17:00. Sprzedawca odpowiada na wiadomości e-mail w terminie 1–2 dni roboczych.

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i dostępne dla każdej osoby dysponującej urządzeniem z dostępem do Internetu.

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z obowiązującym prawem
• niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu
• niekopiowania i nierozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Sprzedawcy

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.

Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośredniego kontaktu e-mailowego.

Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.

Złożenie zamówienia wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail.

Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych.

Wszystkie ceny podane w Serwisie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

Akceptowane formy płatności:

• przelew bankowy na wskazany rachunek
• płatność kartą płatniczą (Visa, Mastercard)
• płatność przez systemy elektroniczne (PayPal, BLIK)

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, z zastrzeżeniem, że zmiany nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.

Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia i zaksiegowania płatności.

Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach o wartości powyżej 200 PLN na terenie Polski.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu wynikające z działania siły wyższej lub awarii infrastruktury internetowej.

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego ograniczona jest do wartości złożonego zamówienia, chyba że odrębne przepisy prawa stanowią inaczej.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Ylva Helsinki Oy, Kaivokatu 10 A, Helsinki, 00100, Finlandia.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji w Serwisie.

W przypadku sporów, Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 r.